Política de Privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo JALAF PEREZ FRANCISCO MARTIN (en adelante, "Fjalaf", "nosotros"), titular del sitio fjalaf.com.ar, recopila, utiliza, protege y trata los datos personales de las personas que se contactan o contratan sus servicios. Fjalaf se dedica al desarrollo e implementación de chatbots de WhatsApp y automatizaciones para empresas, utilizando la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta, así como a servicios de marketing digital.

El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las normas complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto que usted nos proporciona voluntariamente al escribirnos por correo electrónico o WhatsApp: nombre, dirección de correo, número de teléfono y el contenido de su consulta.
• Datos técnicos de navegación: nuestro proveedor de alojamiento (Vercel Inc.) puede registrar datos estándar de servidor, como dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.
• Datos derivados de proyectos de chatbots: cuando desarrollamos e implementamos una solución de WhatsApp para un cliente, podemos tratar, por cuenta y bajo instrucción de ese cliente, los datos de los usuarios finales que interactúan con el chatbot.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Responder consultas y brindar información sobre nuestros servicios.
• Elaborar presupuestos y gestionar la relación comercial con clientes.
• Desarrollar, implementar y dar soporte a las soluciones contratadas.
• Cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted otorga al contactarnos, en la ejecución de la relación contractual y en el cumplimiento de obligaciones legales. El suministro de datos es voluntario; sin embargo, la falta de ciertos datos puede impedirnos responder o prestar los servicios solicitados.

5. WhatsApp Business Platform y Meta

Parte de nuestros servicios se prestan sobre la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta Platforms, Inc. Cuando usted se comunica con nosotros por WhatsApp, o cuando los usuarios finales interactúan con un chatbot que implementamos, el tratamiento de los mensajes y datos asociados se rige también por las políticas y condiciones de WhatsApp y Meta. Le recomendamos consultar la Política de Privacidad de WhatsApp y de Meta para conocer cómo dichas plataformas tratan la información.

6. Cesión y transferencia de datos a terceros

Fjalaf no vende ni comercializa datos personales. Podemos compartir datos únicamente con proveedores que resultan necesarios para operar, tales como el proveedor de alojamiento del sitio (Vercel Inc.), el servicio de reenvío de correo y las plataformas de mensajería de Meta/WhatsApp. Algunos de estos proveedores se encuentran en el exterior, por lo que puede existir una transferencia internacional de datos, la cual se realiza procurando resguardos adecuados conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El sitio opera bajo protocolo seguro HTTPS.

9. Cookies

Este sitio web es de carácter informativo y no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Únicamente pueden emplearse cookies o registros técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

10. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales, así como a solicitar su retiro o bloqueo. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contacto@fjalaf.com.ar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establece el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus responsables legales.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con JALAF PEREZ FRANCISCO MARTIN a través de contacto@fjalaf.com.ar o al +54 264 481-8814.